リレーションシップマネージメント

ユーザーのデジタル・ライフサイクルにおける、質の高いエンゲージメントを獲得します。

リレーションシッププラットフォームを成功させるためには、優れたユーザーエクスペリエンス設計がベースとなるのは言うまでもありませんが、顧客心理を掘り下げることもまた、重要になります。そこから得られるインサイトに基づき、インタラクションインターフェースをデザインすることで、リレーションシップをより強固なものにし、ビジネスゴール達成をサポートします。

また、顧客データベース及びその解析と、メールなどのコミュニケーションチャネルを統合することも、プラットフォームの成功の鍵となります。